Trouvez des réponses à toutes vos questions concernant pBookFlow et son fonctionnement.
pBookFlow est une plateforme complète de gestion de location saisonnière, conçue pour optimiser la gestion d'un bien immobilier destiné à la location touristique. C'est une solution tout-en-un qui vous permet de gérer l'ensemble du cycle de vie des réservations, depuis la présentation du bien jusqu'à la facturation et la gestion des taxes de séjour.
pBookFlow s'adresse principalement aux :
Que vous gériez un seul bien ou plusieurs propriétés, pBookFlow peut être adapté à vos besoins.
Vous pouvez essayer pBookFlow gratuitement pendant 14 jours sans engagement et sans carte bancaire. Il vous suffit de vous inscrire sur notre site et de choisir l'offre qui vous intéresse. Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités de l'offre sélectionnée pendant la période d'essai.
À la fin de cette période, vous pouvez choisir de continuer avec un abonnement payant ou d'arrêter sans frais.
La mise en place de pBookFlow est rapide et intuitive. La plupart de nos clients sont opérationnels en moins d'une journée. Il vous suffit de :
Notre équipe de support est disponible pour vous accompagner tout au long du processus si nécessaire.
Oui, pBookFlow propose une gestion multi-propriétés avec l'offre Business, qui vous permet de gérer jusqu'à 5 biens immobiliers. Si vous gérez davantage de biens, nous proposons des offres personnalisées pour les agences et les gestionnaires professionnels. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir une proposition adaptée à vos besoins.
Le calendrier de réservations pBookFlow est interactif et utilise un code couleur par saison pour une visualisation claire de vos disponibilités. Il vous permet de :
Le calendrier est également accessible à vos clients sur votre site de réservation, leur permettant de voir instantanément les disponibilités.
La tarification dynamique de pBookFlow vous permet d'optimiser vos revenus en adaptant automatiquement vos tarifs en fonction de plusieurs critères :
Vous définissez vos tarifs de base et vos règles de tarification, et le système calcule automatiquement le prix optimal pour chaque demande de réservation. Cette fonctionnalité est disponible dans les offres Pro et Business.
pBookFlow intègre Stripe pour les paiements en ligne, permettant une gestion sécurisée et automatisée des transactions. Le système gère :
Tous les paiements sont automatiquement enregistrés dans le système et des factures sont générées conformément à la réglementation en vigueur. Cette fonctionnalité est disponible dans les offres Pro et Business.
pBookFlow intègre un calcul automatique de la taxe de séjour selon deux méthodes :
Vous configurez simplement le mode de calcul applicable dans votre commune, et le système intègre automatiquement la taxe dans les devis, les réservations et les factures. De plus, vous pouvez générer des rapports détaillés pour faciliter vos déclarations auprès des autorités locales.
pBookFlow permet de synchroniser votre calendrier avec d'autres plateformes de réservation (Airbnb, Booking.com, Abritel, etc.) grâce au format iCal. Cette synchronisation bidirectionnelle :
Vous pouvez configurer la synchronisation dans les paramètres de votre compte, en ajoutant simplement les liens iCal fournis par les autres plateformes.
pBookFlow est une solution cloud accessible depuis n'importe quel navigateur web moderne. Aucune installation n'est nécessaire. Vous aurez simplement besoin de :
Pour les paiements en ligne, vous devrez créer un compte Stripe (gratuit) que vous pourrez facilement connecter à pBookFlow.
Oui, pBookFlow est entièrement responsive et s'adapte parfaitement à tous les appareils, des ordinateurs de bureau aux smartphones. Vous pouvez gérer vos réservations, communiquer avec vos clients et suivre vos statistiques où que vous soyez.
De même, le site de réservation proposé à vos clients est optimisé pour les appareils mobiles, offrant une expérience de réservation fluide quel que soit l'appareil utilisé.
pBookFlow propose plusieurs options d'intégration avec votre site web existant :
Nous fournissons des instructions détaillées et le code nécessaire pour chaque type d'intégration. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe de support technique est à votre disposition.
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. pBookFlow met en œuvre plusieurs niveaux de protection :
Les informations de paiement sont gérées directement par Stripe, certifié PCI-DSS, et ne transitent jamais par nos serveurs.
Oui, pBookFlow vous permet d'exporter vos données dans différents formats :
L'offre Business propose des options d'export avancées et personnalisables pour répondre à des besoins spécifiques.
pBookFlow propose trois offres principales pour répondre à différents besoins :
Des tarifs préférentiels sont proposés pour les abonnements annuels, avec une économie de 20% par rapport aux tarifs mensuels.
Pour les agences et gestionnaires de plus de 5 biens, nous proposons des offres personnalisées.
Non, pBookFlow pratique une tarification transparente sans frais cachés. Le prix affiché inclut toutes les fonctionnalités mentionnées pour chaque offre.
Les seuls frais additionnels possibles sont les frais de transaction standard de Stripe pour les paiements en ligne (généralement 1,4% + 0,25€ pour les cartes européennes), qui sont facturés directement par Stripe et non par pBookFlow.
Il n'y a pas de frais d'installation, de formation ou de support technique.
Oui, vous pouvez passer à une offre supérieure à tout moment. Le changement prend effet immédiatement et nous calculons au prorata le montant restant à payer pour la période en cours.
Pour passer à une offre inférieure, le changement prendra effet à la fin de votre période de facturation en cours (mensuelle ou annuelle).
Vous pouvez gérer votre abonnement directement depuis votre espace personnel.
Nous proposons un essai gratuit de 14 jours pour toutes nos offres, sans engagement et sans carte bancaire. Pendant cette période, vous avez accès à toutes les fonctionnalités de l'offre sélectionnée.
Trois jours avant la fin de l'essai, nous vous envoyons un email de rappel. À la fin de la période d'essai, vous pouvez :
Si vous décidez de souscrire ultérieurement, vos données seront conservées pendant 30 jours après la fin de l'essai.
pBookFlow accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et par prélèvement SEPA pour les abonnements.
Pour les offres personnalisées et les abonnements annuels, nous acceptons également les virements bancaires et les paiements par chèque (pour la France uniquement).
Toutes les transactions sont sécurisées et vous recevrez automatiquement une facture après chaque paiement.
Vous pouvez contacter notre équipe de support technique par plusieurs canaux :
Les clients de l'offre Pro bénéficient d'un support prioritaire, et les clients Business ont accès à un support téléphonique dédié.
Oui, nous proposons plusieurs options de formation :
La plupart de nos clients trouvent l'interface suffisamment intuitive pour commencer à l'utiliser sans formation spécifique, mais nos ressources sont là pour vous aider à exploiter tout le potentiel de pBookFlow.
pBookFlow est une solution cloud qui évolue constamment. Nous déployons régulièrement des mises à jour pour améliorer les fonctionnalités existantes et en ajouter de nouvelles.
Ces mises à jour sont automatiques et ne nécessitent aucune action de votre part. Elles sont généralement effectuées pendant les heures creuses pour minimiser l'impact sur votre activité.
Pour les mises à jour majeures, nous vous informons à l'avance par email et mettons à disposition des tutoriels expliquant les nouvelles fonctionnalités.
Nous sommes toujours à l'écoute des besoins de nos utilisateurs pour faire évoluer pBookFlow.
Pour les demandes de fonctionnalités générales, vous pouvez soumettre vos suggestions via notre formulaire de feedback. Les fonctionnalités les plus demandées sont régulièrement intégrées dans nos mises à jour.
Pour les besoins très spécifiques, les clients Business peuvent demander des développements personnalisés (selon un devis). Notre équipe évaluera la faisabilité et vous proposera une solution adaptée.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel, dans la section "Abonnement". La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.
Aucun remboursement partiel n'est effectué pour les périodes entamées, mais vous conservez l'accès à toutes les fonctionnalités jusqu'à la fin de votre abonnement.
Après résiliation, vos données sont conservées pendant 30 jours, vous permettant de les exporter ou de réactiver votre compte si vous changez d'avis.
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations sur pBookFlow.
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